Przygotowanie

Na etapie ustalania oferty pomagamy określić otoczenie konkurencyjne. Podpowiadamy kogo warto monitorować, jak często zmieniają się dane, jaki może być ich wolumen oraz jako warto zorganizować pracę z PricePanoramą, aby uzyskiwać największe korzyści.

Wprowadzenie

Po wdrożeniu usługi klient otrzymuje dedykowaną instrukcję obsługi PricePanoramy, zgodną z ustawieniami jego systemu i wymogami danej branży. Zespół wsparcia PricePanorama codziennie dostępny jest na czacie, służąc pomocą każdemu użytkownikowi, zarówno w zakresie obsługi systemu, jak i analizy danych.

Często korzystanie z PricePanoramy poprzedzone jest spotkaniem u klienta z kluczowymi użytkownikami systemu, którym na żywo prezentujemy rozwiązanie i omawiamy scenariusze pracy z danymi.

Wytyczne dopasowań

Z klientem komunikujemy się zawsze, gdy mamy wątpliwości jakie produkty uznać za identyczne. Klienci natomiast czasem potrzebują nam zgłosić uwagi związane z danymi. Dlatego w PricePanoramie mamy do tego zbudowane specjalne narzędzia, które wspierają taką obustronną komunikację.

Integracje

Podczas wdrożenia zawsze następuje integracja z danymi klienta. Chcemy w sposób zautomatyzowany otrzymywać od klienta dane o jego asortymencie, który mamy monitorować u konkurencji. Nasz dział IT służy pełną dokumentacją API i przygotowuje kod referencyjny, pokazujący jak należy wymieniać dane z naszym systemem. Mamy doświadczenie w bezpośredniej pracy z działami IT.

Rozwiązania dedykowane

Oferujemy rozbudowanie aplikacji PricePanorama o dedykowane funkcje, które mogą generować raporty analizy zgodnie z indywidualnymi wymaganiami klientów. Zapewniamy w ich zakresie dokumentację, szkolenia oraz wsparcie dla użytkowników.

Data Quality Management

Bardzo dużą wagę przykładamy do jakości dostarczanych danych. W przypadku wątpliwości nasz zespół dostępny jest codziennie, aby rozpoznać problem i zapewnić jak najszybsze rozwiązanie. Wsparcia udzielamy przez czat online, e-mail, telefon oraz wideokonferencje.